1. Introduction

Chez A3R Capital OÜ, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont vos données sont collectées, utilisées, stockées, et protégées lorsque vous utilisez le site www.lille-navette.com.

2. Identité du responsable du traitement

● Société : A3R Capital OÜ
● Adresse : Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estonie
● Email : contact@Lille-navette.com
● Téléphone : +33 3 20 00 09 10

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

● Nom, prénom
● Adresse postale et code postal
● Adresse email
● Numéro de téléphone
● Informations de paiement (carte bancaire, IBAN)
● Données de navigation (cookies, IP, historique de visite)

4. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

● Gérer vos réservations et commandes
● Envoyer les confirmations et informations liées à votre trajet
● Vous faire bénéficier d'offres commerciales (avec votre consentement)
● Garantir la sécurité du site et prévenir les fraudes
● Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
● Respecter nos obligations légales

5. Moyens de collecte

Les données sont collectées via :

● Formulaires en ligne (réservation, contact)
● Systèmes de paiement (Stripe, Wize, SumUp)
● Cookies et outils de mesure d'audience

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

● Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, CRM)
● Nos partenaires de paiement (Stripe, Wize, SumUp)
● Nos chauffeurs partenaires (uniquement les données nécessaires à la course)

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

7. Durée de conservation

● Données clients : 3 ans après le dernier contact
● Données de paiement : durée légale requise pour la comptabilité
● Cookies : jusqu'à 13 mois

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

✅ Droit d'accès
✅ Droit de rectification
✅ Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
✅ Droit à la limitation du traitement
✅ Droit d'opposition
✅ Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :

📧 contact@cabdigitalmedia.com
📞 +33 3 28 36 40 70

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses :

🔐 Protocole SSL
🧱 Pare-feu et contrôle d'accès
💾 Sauvegardes régulières
📑 Accès restreint aux données

10. Cookies

Des cookies sont utilisés pour :

● Améliorer votre expérience utilisateur
● Analyser la performance du site
● Proposer des publicités ciblées (avec votre consentement)

Un bandeau vous permet de gérer vos préférences à tout moment.

11. Législation applicable

Nous respectons :

● Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679)
● La loi française Informatique et Libertés
● Les recommandations de la CNIL